Abordagem


Contamos com 20 anos na área de serviços de internet, conhecemos a potencialidade do negócio, mas também conhecemos os riscos, mantemos a morada e números de telefone!


Estabilidade é uma palavra que nos define e reflete uma trajetória sólida.


Avaliar

Começamos por avaliar ambiente atual, infraestrutura, licenciamento, quantidade e tipo de informação, cópias de segurança e políticas de recuperação de desastre, qualidade e eficiência do suporte ao cliente etc...


Analisando o quadro geral pretendemos perceber quais as melhorias necessárias e os desafios potenciais quanto à optimização técnica, organizativa e da satisfação do cliente e como consequência a esperada optimização financeira.

Reportar

Uma vez terminada a fase de avaliação e apurados os principais riscos  e oportunidades de melhorias técnicas e financeiras passaremos a elaborar um relatório de análise onde ficarão registados os nossos achados e as nossas constatações, diferenciando o que consideramos ser um risco e o que calculamos ser a sua probabilidade de materialização, e as  oportunidades de melhorar o estado geral dos seus serviços seja técnica ou financeiramente.



Esta análise que resulta neste relatório final é levada a cabo por profissionais experientes, atentos que de forma isenta lhe prestarão esta informação permitindo-lhe tomar as decisões que achar convenientes.

Planear

Caso pretenda continuar como nosso parceiro é hora de falar, pensar em conjunto e planear.

 

Esta é a altura de criar de um plano estratégico abrangente, que contemplará todas as operações técnicas e operacionais necessárias para implementar as melhorias identificadas nos passos anteriores. Este plano será meticulosamente desenvolvido, onde profissionais experientes e  comprometidos em lhe fornecer informações imparciais e auxiliar na tomada de decisões informadas o irão acompanhar tendo sempre em mente:

 

As Operações Técnicas necessárias, considerando todas as mudanças na infraestrutura, licenciamento e políticas de segurança que se mostrem cruciais para o aprimoramento do sistema, bem como as ações técnicas necessárias para otimizar o ambiente atual.

 

Os Impactos Operacionais e Financeiros, juntos avaliaremos minuciosamente os impactos operacionais e financeiros resultantes das alterações que temos em vista, de forma a encontrar a solução mais adequada para cada situação.

 

Se for esse o caso, conduziremos negociações com fornecedores para garantir condições mais favoráveis e o alinhamento com os objectivos pretendidos.

 

Trabalhando em equipa, pelo bem do seu negócio, o plano será ajustado às suas prioridades e à sua agenda, assegurando que todas as alterações propostas são feitas de forma transparente e que estamos na mesma página quanto ao plano traçado.

                                    

Negociar, migrar, implementar, configurar...

Depois de planeado, é tempo de pôr mãos à obra!

 

Seguindo o guião estabelecido pelo passo anterior, iremos agir em conformidade, mantendo flexibilidade e adaptação porque sabemos que percalços acontecem e nem tudo corre como planeado.

 

Esta poderá ser a fase de negociarmos e subscrever novos serviços ou fazer alterações técnicas nos existentes, migrar e implementar novas políticas e qualquer outra operação técnica que se tenha estabelecido como necessária para a optimização pretendida.

 

Durante esta fase daremos ainda maior relevância à comunicação próxima e transparente com os nossos parceiros, sendo crucial a total coordenação dos trabalhos em curso para garantir que todas as alterações são feitas de forma suave assegurando o menor impacto quanto à disponibilidade dos seus serviços e a integridade de dados. Mantemo-nos em sintonia com a sua equipa quanto aos detalhes de configuração que se devem manter ou quaisquer personalizações específicas necessárias para que tudo corra da melhor forma.

                                    

Verificação e optimização

Ultrapassada a fase de maior mudança operacional é tempo de testar os serviços em produção.

 

Verificar todos os pontos do serviço que tenham sido identificados como potenciais pontos de falha, realizar testes extensivos para confirmar a efetividade de todas funcionalidades e o seu desempenho, garantindo que as alterações são compatíveis com o pretendido.

 

É esta a fase em que se podem identificar falhas na concepção do plano ou nos trabalhos de execução levados a cabo, e que devem ser resolvidas prontamente.

                                    

Rentabilização

Uma vez garantido o sucesso das operações levadas a cabo, vamos trabalhar conjuntamente para tirar o maior partido das optimizações que obtivemos com as alterações.

 

A melhoria na qualidade e eficiência dos serviços, a organização do seu quotidiano, ou a delegação de tarefas, os upgrades conseguidos ou a nova infraestrutura, permitirão criar oportunidades de negócio. Quer do ponto de vista da redução de custos, do aumento das margens ou dos novos serviços que poderá prestar aos seus clientes vamos ajudá-lo a transformar este processo num aumento do seu lucro.

                                    

Acompanhamento e hipercuidado                     

Chegamos ao último passo, este será o tempo de decidir se pretende ou não continuar a ter a nossa equipa como uma extensão da sua equipa.

 

Em ambos os casos, se nos permitir, continuará a receber notícias nossas com alguma regularidade.

 

Caso opte por continuar sem o nosso acompanhamento continuaremos a entrar em contacto para fazer ponto de situação, abordar as preocupações e obter uma atualização sobre o seu progresso, estabilidade e desempenho.

 

Se achar que faz mais sentido manter-nos como parte da sua equipa, conte com o nosso total empenho, disponibilidade e dedicação. Tentaremos estar à altura das expectativas, oferecendo o nosso hipercuidado através da prestação dos serviços que achar que lhe podem ser mais úteis. Isso significa que a nossa prioridade é o seu negócio porque ajudar a fazer crescer o seu negócio é o nosso negócio!

                                    

Vamos falar?

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